FAQ

FOIRE AUX QUESTIONS

1. Puis-je utiliser le configuratuer pour insérer mes logos dans la maquette ?
2. Est-ce que les designs proposés par le configurateur varient en prix ?
3. J’ai choisi un design dans le configurateur mais je souhaite le modifier. Est-ce que c’est possible ?
4. J’ai ma propre idée de design. Comment puis-je vous la faire connaître ?
5. Puis-je m’attendre à ce que vous me prépariez le graphisme (le bon à tirer) dès que j’aurai envoyé la demande de devis ?
6. J’ai des logos à insérer dans le graphisme. A quel format faut-il que je vous les fasse parvenir ?
7. Tous les prix sont disponibles sur votre site web. A quoi sert donc une demande de devis ?
8. Quel est le prix de la préparation de la maquette (du bon à tirer) ?
9. Combien de temps prend la préparation de la maquette (du bon à tirer) ?
10. Je ne sais pas trop à quoi mon maillot devrait ressembler. Pouvez-vous m’aider ?
11. Je m’a propre maquette. A quoi me sert un bon à tirer alors ?
12. Je veux que les couleurs sur les nouveaux maillots soient identiques à celles sur nos anciennes tenues. Pouvez-vous me garantir cette identité de couleurs ?
13. Je ne suis pas content(e) du produit reçu. Quoi faire ?


1. Puis-je utiliser le configuratuer pour insérer mes logos dans la maquette ?

Non, ce n’est pas possible. Le configurateur sert principalement à configurer la maquette au niveau des éléments qui ont incidence sur le prix final. Les designs que vous y créez devraient juste vous donner une idée générale de votre futur produit.

2. Est-ce que les designs proposés par le configurateur varient en prix ?

Non, le prix est le même, quelque soit le design que vous choisissez. De plus, nous sommes en mesure d’adapter n’importe quel design de sorte qu’il corresponde à vos besoins.

3. J’ai choisi un design dans le configurateur mais je souhaite le modifier. Est-ce que c’est possible ?

Oui, tout à fait.
Il n’y a qu’à préciser cette modification dans le champ “informations complémentaires” qui se trouve dans la demande de devis générée par le configurateur.
En ce qui concerne votre choix de couleurs, nous vous prions de nous le communiquer de la manière plus la précise qui soit, c’est à dire en CMYK, PANTONE, etc.
Un graphisme créé sur la base de vos précisions (le bon à tirer) vous sera envoyé pour approbation dans un délai de 5 jours.
Par ailleurs, si vous désirez insérer dans la maquette vos propres logos ou motifs, ce délai est à compter à partir du moment où vous fournissez tous ces éléments dans la qualité nécessaire pour l’impression (voir FAQ no. 6).

4. Nevyhovují mě připravené barevné varianty designů, jak mám postupovat?

Il n’y a qu’a la décrire dans le champ “informations complémentaires” qui se trouve dans la demande de devis générée par le configurateur.
De plus, vous pouvez nous envoyer un email en joignant une esquisse ou une photo de vos tenues.
En ce qui concerne votre choix de couleurs, nous vous prions de nous le communiquer de la manière plus la précise qui soit, c’est à dire en CMYK, PANTONE, etc.
Un graphisme créé sur la base de vos précisions (le bon à tirer) vous sera envoyé pour approbation dans un délai de 5 jours au max.
Par ailleurs, si vous désirez insérer dans la maquette vos propres logos ou motifs, ce délai est à compter à partir du moment où vous fournissez tous ces éléments dans une qualité adéquate pour l’impression (voir FAQ no. 6).

5. Puis-je m’attendre à ce que vous me prépariez le graphisme (le bon à tirer) dès que j’aurai envoyé la demande de devis ?

No, la préparation du BAT est conditionnée par votre approbation du devis. Nous vous prions de valider le BAT pour des raisons de workflow, tout en sachant que cette approbation ne vous engage pas à passer une commande définitive.

6. J’ai des logos à insérer dans le graphisme. A quel format faut-il que je vous les fasse parvenir?

Idéalement au format vectoriel (AI – Abode Illustrator, CDR – Corel Draw, SVG – Scalable Vector Graphics, EPS – Encapsulated PostScript, PDF – Portable Document Format).
Si vous n’avez vos images qu’au format matriciel (JPG, GIF, PNG, BMP), nous vous prions de nous les envoyer en résolution de min 300 dpi.
Vos images n’ont pas une telle résolution? Envoyez-nous-les tout de même en précisant la grosseur dans laquelle ils devraient apparaître sur les tenues.
Nos graphistes les examineront pour voir quelle sera leur apparence après impression et pour évaluer s’il est nécessaire de les vectoriser.

7. Tous les prix sont disponibles sur votre site web. A quoi sert donc une demande de devis ?

Le prix dépend des éléments tels que la coupe, le col, le tissu etc.
En configurant ces éléments par notre configurateur, nous vous établirons un devis détaillé, comprenant les remises offertes aux clubs sportifs et aux associations/écoles.
Si vous êtes un club sportif ou une école, n’oubliez pas de nous le faire savoir.
Vous pouvez également bénéficier d’une remise “kit-équipement“ en commandant un certain nombre d’équipements complets (par exemple un jeu de maillots+shorts+chaussettes).

8. Quel est le prix de la préparation de la maquette (du bon à tirer) ?

Ce service est entièrement gratuit à condition que vous nous fournissiez vos logos dans une qualité utilisable pour l’impression (vectoriels ou matriciels de 300 dpi min).
Dans le cas contraire, vous êtes priés de vous procurer les logos au format vectoriel afin que nos graphistes puissent les utiliser dans la maquette.
Vous pouvez, bien évidemment, confier cette tâche à notre équipe.
La vectorisation des logos est soumise aux tarifs qui s’élèvent à 10-50 euro en fonction de leur complexité (voir également Q6).

9. Combien de temps prend la préparation de la maquette (du bon à tirer) ?

Les graphistes mettent en général 3–5 jours pour créer la première version de graphisme (du bon à tirer).
Beaucoup dépend aussi de la précision de vos instructions et de la vitesse avec laquelle vous nous fournissez le logos dans la qualité nécessaire pour l’impression (voir également Q6 et Q8).

10. Je ne sais pas trop à quoi mon maillot devrait ressembler. Pouvez-vous m’aider?

Bien sûr!
Nos clients nous demandent souvent de leur proposer une solution graphique pour leurs tenues. Si c’est le cas, nos graphistes ne tardent pas à leur présenter plusieurs maquettes, tout en tenant compte de leurs préférences au niveau de couleurs, style, etc.
C’est aux clients de décider laquelle des versions proposées sera développée jusqu’à la forme d’un bon à tirer.

11. Je m’a propre maquette. A quoi me sert un bon à tirer alors ?

La préparation du bon à tirer (BAT) fait une partie intégrale du processus d’impression.
Notez bien que le graphisme proposé par notre équipe peut s’avérer légèrement différent du vôtre à cause de certaines modifications techniques nécessaires pour la fabrication.
A partir du moment où vous aurez validé le BAT (ainsi qu’envoyé le bon de commande), tout sera prêt pour lancer la production.

12. Je veux que les couleurs sur les nouveaux maillots soient identiques à celles sur nos anciennes tenues.
Pouvez-vous me garantir cette identité de couleurs ?

Oui, mais il faut que nous ayons soit votre ancien maillot soit des échantillons de vos couleurs imprimées sur le tissu ou sur le papier.
Sur la base de ceux-ci nous serons en mesure d’effectuer une série de tests comparatifs d’impression qui nous permettront de définir vos couleurs en CMYK (CMJN).
Cette méthode est effectivement le seul moyen de s’assurer d’une parfaite identité visuelle.
Elle n’entraîne aucun coût supplémentaire.


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